成金賦能！以協作促管理，構建中高層管理者勝任能力

為適應飛速發展的行業
優化管理模式

培養一支能言傳身教

崗位勝任力強的優秀中層管理隊伍

廣州金輝建設集團有限公司中層經理勝任能力管理課程（第二期）培訓

為期兩天在廣州天河舉行

培訓主題為：項目中的領導與跨部門協作管理培訓

公司總部、項目部及各分公司中高層管理者共計七十多人參加培訓

兩天協作管理培訓，特邀具有豐富項目管理與企業項目化建設及行業標桿型項目帶領經驗的國際認證項目管理專家肖振峰老師進行全方位指導。肖老師以幽默生動的授課風格，豐富的案例模擬互動以及現身說法來助力公司中高層管理者精通協作管理運用之奧秘。通過培訓啟發管理者，促進項目管理與跨部門協作更順暢。

12月24日，在開班發言中，廣州金輝集團有限公司鄭龍輝總經理言簡意賅，向各學員點明豐富自身管理知識儲備之重要性；并以身作則，發揮榜樣作用，動員學員積極投入管理培訓課程的學習中。

第一課時：發現項目中常見問題

要掌握好領導指揮、分工協作這兩把鑰匙。在管理游戲——拼積木環節，寓教于樂，各學員體力腦力齊在線，進行領導指揮、分工協作能力大考察。

學員們在游戲體驗中感悟發揮領導指揮能力以及做好團隊內分工與協作的重要性，同時啟發企業資源配置問題：如何在企業內利用好有限資源，實現各項目管理利益之和最大化。

要善于總結，在特性中尋找共性。通過能力聚焦——尋找項目中的常見問題這一環節，在小組內推選隊長，制定隊名隊呼，快速集結九支團隊，并在隊伍中確定一個共性問題與演練項目案例，收集常見問題，聚集隊魂。

之后九支隊伍紛紛亮相，進行問題、案例分享。各學員在不同隊伍的問題碰撞中形成共識，發現管理待提升點，匯聚公司凝聚力。

第二課時：通過干系人分析與管理建立合作

面對協作困難，要先穿透原因。肖老師反復強調，在實際工作中出現的協作困難，其根本原因在于協作雙方所處的角色立場不同，這時候，洞悉干系人舉動出發點，有助于后續難題的解決。實踐出真知，之后各學員在案例分析的代入，操作環節中，通過小組內頭腦風暴，繪制干系人區分象限，進一步掌握識別及區分干系人的分析判斷方法，為解決協作難題打好基礎，提高項目管理中的內外協作能力。

項目經理與關鍵干系人需溝通建立目標共識。通過參與到項目經理與上司（或需求方）開展關鍵對話的情景模擬環節，各學員明確在項目管理中通過高效溝通，在各利益相關方中建立起共識與協作，是幫助項目獲得匹配資源支持的重要手段。

第三課時：團隊協作的兩個工具

團隊協作可用WBS的兩種結構來構建項目全局。各小組通過課堂練習，進行組內分工角色扮演，站在各自角色的角度上思考，結合項目特點，利用WBS的兩種結構（過程結構、模塊結構）完成項目全部工作分解以及項目成果確定。

并在課堂上交流、展示。各學員踴躍參與討論，在頭腦風暴中對項目管理工作進行梳理，發現項目存在問題，探討問題，解決問題，深化項目管理認識與提高處理項目問題的能力。

肖老師在授課中總結WBS的要點：

一、    分解是手段，全局結構是目的；

二、    團隊協作完成工作分解；

三、    使用動名詞表達節點交付成果；

四、    分解是一個從少到多的層次結構；

一、    每個交付成果遵循一人負責原則；

二、    不建議用部門結構為起點做分解。

團隊協作可用進度網絡圖管理進度、建立協作。利用進度網絡圖對項目進行管理，能夠理清任務與任務之間的順序關系和聯系，避免在管理中陷入等待的困局。并在課堂上開展繪制進度網絡圖的課堂練習，通過練習，明確協作是項目管理的核心能力。

第四課時：非職權領導的溝通模型

非職權領導力游戲，我or我們？游戲圍繞在代入不同角色下，如何確定救援順序展開。有無樹立團隊目標共識成為決定小組成員的關系是博弈或者協作的關鍵。通過這個游戲，學員們認識到在非職權領導的情況下，團隊成員需要相互傾聽、尊重，創造共同點，達成共識，方能實現最優團隊目標。

橫向協作/領導的溝通模型在項目的非職權領導中的運用。在課堂上，學員背靠背，指出對方的優點，大家在真誠的互動中加深對彼此的認識，拉進距離，團隊更加團結。

肖老師總結橫向協作/領導的溝通模型要點：

一是要展現尊重  

二是要先聆聽

三是要明確期望

四是要承擔責任。

結課盤點 收獲滿滿

經過兩天的培訓，1個優秀小組脫穎而出，榮獲獎勵。

在最后的結課發言環節中，肖老師指出，培訓的意義并不是收獲一堆工具去解決問題，“項目管理”最終是一項“協作”的能力！這句話是這次培訓的主要的宣導觀念。

廣州金輝建設集團有限公司鄭龍輝總經理等中高層經理針對本次培訓做簡要點評，并分享收獲、啟發管理思考。

對“管理”這一門課程的學習我們總在路上，中高層管理者要與時俱進，常學常新，常思常進步，掌握“協作”這一核心能力，提高管理勝任力，多加學習，以量變促成質變，推動公司管理水平更上一層樓。